Notre vision engagée du e-commerce

1- Nord Electroménager en quelques chiffres clés

30,6 %

des ventes sont des produits “plus responsables” (4ème trimestre 2025)
100 %
de nos catégories produits proposent des alternatives “plus responsables”
 
+ DE 8 MILLIONS
de pièces détachées disponibles pour vos produits, grâce à notre partenaire Spareka
 
88 %
des colis sont optimisés grâce à nos machines 3D et 2D, nos formats d’emballages variés et réutilisables ou sans suremballage quand c’est possible
 
– 35 %
d’émissions de gaz à effet de serre sur nos livraisons
(entre 2022 et 2023)
 
1 million
d’emballages évités chaque année

2- Acheter plus responsable

On s’engage pour un e-commerce plus responsable, en commençant par les produits que nous vous proposons.

On met tout en œuvre pour vous proposer toujours plus de produits plus responsables, clairement identifiables, et au meilleur prix.

« Plus responsable », une étiquette pour vous aider à choisir vos produits

L’étiquette « plus responsable » se fonde sur des critères objectifs et vérifiables. Pour en bénéficier, les produits doivent remplir au moins l’un des critères suivants :

Réparabilité et durabilité
Produits dont l’indice de réparabilité ou de durabilité est supérieur ou égal à 8 sur 10. Soit plus facilement réparables, soit plus fiables et plus réparables, ils pourront durer plus longtemps. En les choisissant, vous contribuez à la préservation des ressources naturelles, à la réduction des déchets et à la diminution de l’impact carbone des produits.
 
Reconditionné et occasion
Produits de seconde main, parce que l’économie circulaire permet de réduire la consommation de matières premières et de limiter les émissions de gaz à effet de serre tout en permettant de créer de nouveaux emplois.
 
économie d’énergie
Produits dont l’étiquette énergie affiche A ou B (ou A+++ ou A++ selon les catégories). Ces produits consomment donc moins d’énergie à l’usage que d’autres appareils de la même famille. En les choisissant, vous contribuez à la réduction des consommations d’énergie et à la diminution des émissions de gaz à effet de serre.
 
Made in France
Produits qui répondent aux exigences du programme Made in France de Nord Electroménager : ils acquièrent leurs caractéristiques essentielles ainsi que plus de 50% de leur prix de revient unitaire en France. En les choisissant, vous contribuez à la préservation de l’emploi et au soutien réel de l’économie française.
 
certifications
Produits certifiés par des labels et certifications reconnus et vérifiables, garantissant une gestion durable des ressources naturelles, des procédés de fabrication moins polluants ou encore des conditions de travail éthiques (FSC, PEFC, Oeko Tex…).
 
Nord Electroménager REPRISE
Nord Electroménager vous rachète votre appareil et allonge sa durée de vie en le reconditionnant en France ou en Europe. En revendant votre produit avec Nord Electroménager Reprise, vous contribuez au développement de l’économie circulaire et à la création d’emplois qualifiés.
 

Reconditionné et occasion : suivez le guide !

Acheter d’occasion ou reconditionné est une manière de consommer de manière plus responsable, en réduisant les déchets et en limitant l’exploitation des ressources naturelles.

Chez Nord Electroménager, ces produits proviennent de professionnels. Ils bénéficient de contrôles rigoureux et d’un prix souvent bien plus intéressant que le neuf.

On a écrit un guide pour bien se repérer.

Voir le guide chez nos partenaires

3- Faire durer les produits

Pour vous aider à faire durer vos produits plus longtemps, on vous propose plein de solutions malignes et engagées.

 

Revendez vos équipements high-tech 

Vous changez d’équipement (téléphone, tablette, console de jeu ou montre connectée) ou vous souhaitez donner une seconde vie à des produits dont vous ne vous servez plus ?

On estime en moins de 5 minutes la valeur de reprise de votre ancien appareil. Si cela vous convient, envoyez le produit gratuitement, et recevez votre argent.

Votre appareil sera reconditionné par des professionnels opérant exclusivement en France, et aura une seconde vie !

 

Réparez vous-même, on vous y aide !

On a noué un partenariat avec Spareka, afin de vous accompagner dans la réparation de vos produits (petit et gros électroménager, accessoires de piscine, jardin, chauffage, outillage, etc.).

Grâce à des outils de diagnostic et de panne, un catalogue de près de 8 millions de pièces détachées et des tutoriels de réparation, réparer par vous-même n’a jamais été si facile !

 

Utilisez et entretenez mieux vos produits

Grâce à nos guides et tutos, vous trouverez des conseils pratiques pour bien utiliser, entretenir et même réparer vos appareils.

Que ce soit pour prolonger la durée de vie de votre électroménager, entretenir vos équipements électroniques ou optimiser l’utilisation de vos objets du quotidien, on est là pour vous aider à consommer de manière plus responsable. Parce qu’un produit bien entretenu, c’est un produit qui dure.

Voir les guides de nos parternaires

Nord Electroménager, acteur du reconditionnement

Chez Nord Electroménager, on ne fait pas que revendre des produits reconditionnés, on est également acteurs du reconditionnement, en organisant des filières de reconditionnement des produits invendus ou des retours clients, dans 7 catégories principales, avec des partenaires reconditionneurs français :

  • La téléphonie
  • Les jeux/jouets
  • La mobilité
  • L’ameublement
  • Le petit électroménager
  • L’informatique
  • La puériculture

4- Limiter l’impact de notre logistique

Se faire livrer directement à la maison, c’est pratique ! Ça pose aussi plein de questions : cartons utilisés, camions sur les routes… Chez Nord Electroménager, on travaille depuis plus de 15 ans pour réduire l’impact de notre logistique.

 

Des colis plus petits

En 2020, Nord Electroménager était le premier e-commerçant en Europe à installer des machines 3D qui ajustent le colis à la taille du produit et permettent de réduire le volume du colis.

Aujourd’hui, on a le plus grand parc de machines 3D en France avec 6 machines qui réduisent de plus de 30% le vide dans les colis. Des formats d’enveloppes et de cartons variés, mais aussi des machines 2D, viennent compléter nos mesures.

Au global, tout cela nous permet d’avoir des colis plus petits, ajustés au plus juste sur 85% des expéditions. Et ça progresse chaque année !

Des camions mieux remplis

Avec nos partenaires transporteurs, notamment La Poste et Mondial Relay, on déploie le chargement en vrac dans les camions. C’est un peu comme un tétris géant ! Cela permet de mettre 25% de colis en plus dans chaque camion. En combinant cette action avec l’ajustement des colis pour les faire les plus petits possible, on arrive à réduire de 30% le nombre de camions qu’on utilise pour expédier vos colis. C’est donc moins de pollution et d’émissions de gaz à effet de serre.

Des camions avec moins d’impact sur l’environnement

Chaque année, nos transporteurs améliorent leurs flottes pour des solutions toujours moins émissives. Des véhicules électriques ou des vélos cargo sont par exemple utilisés pour la livraison dernier km.

Ensemble, on avance vers des transports moins polluants, depuis nos entrepôts jusqu’à votre porte, pour réduire au maximum les émissions de gaz à effet de serre.

Des actions pour absorber les émissions non évitées

Pour toutes les émissions qui n’ont pas pu être évitées, on finance des projets de reboisement avec « Plantons pour l’avenir ».

On finance, dans ce cadre, des projets de reboisement en France. Les hectares plantés sont gérés durablement pour protéger la biodiversité et permettre aux forêts de contribuer à l’absorption du carbone. Ces projets, menés exclusivement en France, contribuent à créer des emplois dans ce domaine. Cela nous permet d’aller au bout de la démarche, même si nos actions se concentrent sur la priorité n°1 : la réduction des émissions de gaz à effet de serre de nos livraisons. Elles ont déjà beaucoup diminué (-35% l’année dernière) et on continue d’agir en ce sens.

En 2023, ce sont 16 083 arbres qui ont été plantés grâce à notre dotation !

Nord Electroménager parmi les premiers signataires de la charte « e-commerce responsable »

Engagés depuis de nombreuses années pour réduire l’impact de notre logistique, c’est tout naturellement qu’on a décidé de participer à la construction de la charte e-commerce responsable avec le Ministère de la Transition écologique pour que le secteur entier se fixe des objectifs communs pour agir.

On est fiers d’être parmi les premiers signataires de cette charte.

Vous aussi, vous avez un rôle à jouer

Pour réduire l’impact de la livraison, vous pouvez agir.

  • Pour une livraison à domicile : en vous assurant que vos informations sont à jour, vous facilitez une livraison du premier coup.
  • Pour une livraison en point relais : en choisissant un mode de déplacement adapté.

Le saviez-vous ? Pour un même trajet de 10 km, l’impact varie :

  • 2,18 kg de CO₂ en voiture
  • 1,22 kg de CO₂ en bus thermique
  • 1,03 kg de CO₂ en voiture électrique
  • 0 kg à pied

Quand vous le pouvez, regroupez vos déplacements si la voiture est nécessaire, ou privilégiez les modes les moins carbonés.

Pour plus d’informations : https://impactco2.fr/outils/transport

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